摘要: 品管圈(QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法,来解决工作现场、管理、文化等方面问题及课题¹。2012年2月,本院护理部在各科室推行品管圈活动,急诊科品管圈活动主题是降低静脉重新穿刺率。