摘要: 儿童计划免疫是预防控制传染病最经济、最简便、最有效的方法。国家对儿童实行预防接种制度¹，是保障儿童健康成长的重要手段。随着社会进步、生物医学模式的转变，家庭对儿童健康的重视程度越来越高。为满足广大接种对象的不同需求，我院预防接种门诊根据《预防接种工作规范》开展了人性化服务工作模式，建立"以人为本"的服务理念，优化服务环境，改进服务措施。