摘要: 我院从2009年1月至2011年1月,护理质控小组及护理部对各科室的护理人员管理实行持续质量改进(CQI),并与职称晋升、年终评优、"5.12"护士节的区、市级先进个人评选直接挂钩。2年来,护理人员的综合素质明显提高,病人的满意度不断上升。